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学知识 强技能 提升服务质量水平 ...
发布时间:2013-11-13 1011次
职工同志们:大家好! 今天,以共青团主办“贴心为你服务、微笑传递满意”为主题的知识竞赛,是商场“大服务工程建设”活动的重要内容之一。我们要通过这载体激发调动全体员工的服务热情和积极性,增强服务意识和服务理念,提升服务技能,从而更好地为顾客服务、为员工...
求 真 务 实 落 地 有 声
发布时间:2013-11-12 1015次
随着“大服务工程建设”活动的有序开展,商场各个楼层、部室都积极投入到这项活动中来,商场广场管理部作为一线的最前沿部门,更是紧跟活动步伐,结合本部门情况做出了相应动作。 在活动启动仪式后,商场广场管理部首先将“大服务工程建设”活动方案和朱总讲话精神...
“服务”是基础 “大”字有文章 ...
发布时间:2013-11-07 969次
近期,各个楼层经营部就如何继续深化加强“大服务工程建设”活动,进行了动员和周密的部署,此次活动既是商场“文明经商,亲情服务”宗旨的体现,也是当前商业竞争日趋激烈对我们提出的必然要求,结合朱总在动员会上讲话及学习实施方案,本人浅谈一下理解和感受: ...
今天你微笑了吗
发布时间:2013-11-07 1020次
优质服务是企业的永恒主题。平原商场积极推出新举措,把“微笑是最好的语言,优质服务从我做起”活动落到实处,为顾客购物增添了一道靓丽的风景。 为体现“顾客就是上帝”的服务理念,更好的贴近与客户间的距离。我们推行了“站立式服务”,因为它不仅体...
做好服务 有你有我
发布时间:2013-11-05 965次
我商场“大服务”建设活动已有20余天。作为楼层管理,怎样把服务搞好,把活动持续开展下去。为此,我们大家出谋划策,决定先从调动大家的积极性开始入手。 齐主任组织特色晨会。她组织全体员工围成一圈,给大家营造一个亲密,放松的气氛。每天她们围绕怎样做好服务展开讨论,...
牢记信念 服务于心
发布时间:2013-11-05 1027次
10 月 29 日 ,是我们店庆活动的最后一天。劳累一天的步云男裤专柜冷天彩经理像往常一样最后一个离开卖场准备和家人团聚。 她坐上 24 路公交车快到家时,发现一个空座上有一部手机。当时,因为车上人多,怕引起不必要的误会,不能现场招领。心想:&ldq...
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