看见美好 万物皆好 ——身边好人榜样 吕玉兰
顾城说：“黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用它寻找光明。”
而她说，上天给了她一双明眸，让她在平原商场工作近二十年里，眼中尽拾世间美好。
她叫吕玉兰，是商场六楼玲珑宝贝童装专柜销售的一名普通促销员。虽是一名临促，但却可称之为商场的“老”员工——2006年商场儿童卖场成立之日，她便来到了这个童装专柜，一干就是17年。
吕玉兰十分健谈，在与她一个多小时的交流中，本意是想要了解一些她的事迹与经历，但从头聊到尾，她的眼中似乎尽是他人的优秀与美好，而把自己悄悄地藏了起来。
目光流转 皆是美好
“我是一个从小由哥哥带大的孩子，哥哥就是我的‘父母’，进入商场第一天，他就告诫我，一定要凭良心、踏踏实实做事，做到问心无愧！”哥哥的话如座右铭般，成为了吕玉兰做人做事的标尺。
“来到商场后，每天清早就能看到董事长在门口笑眯眯地迎接来上班的员工，这是我感受到的第一缕温暖。”谈及过往，她感触颇深，“那时每天早起来上班，最期待的就是能跟董事长打个招呼，见到他跟见到自己家的长辈一样亲。”
再后来，她就像几千名在商场工作的员工一样，每天认认真真、勤勤恳恳的做好自己的本职工作。长期和她相处的人渐渐发现，吕玉兰在日复一日、年复一年的平凡工作中，又有一丝不同。
当问起她身边的同事，所有人对她的评价竟出奇的一致：一个真诚而热心肠的好人。是啊，每天晚上下班后总是积极参与楼层清场工作；疫情期间，主动担起防疫消杀；商场调整期间，帮其他柜组忙前忙后的整理货物；同事生病住院，及时到医院帮忙照顾……没有人要求她做这么多，但她却似乎永远抱着感恩一切、真诚待人的心去面对工作中遇到的人和事。一次次加班、一次次付出，在她看来都是些微不足道的小事。
“咱商场领导都对我这么好，我多做点事情不算什么。”这是她的内心独白，每次领导、同事的一句关心就能让她感动许久，为她提供源源不断的动力。
践行初心 积极担当
每当商场遇到麻烦事，她总是抢先站出来：2021年新乡暴雨，商场各柜组都面临着重大经济损失的风险，一不是党员、二不是承包人的吕玉兰十分焦急，没等品牌经理联系，就抢先一步踏上了前往商场抢救物资的路。
一路上，面对过腰的深水，她毫不惧怕，哪怕暴雨过后的道路异常难走，她也坚持着深一脚浅一脚地不断向商场前进。路途中，家人打来电话关心她的安全，但接通后没说几句，手机就因进水坏掉了。跟家人报过平安的吕玉兰心中没了顾忌，把坏掉的手机往口袋一放，加快脚步，一心只想尽快赶到商场帮忙。一到商场就立即加入到商场抢险队伍，扛沙袋、清积水、转移货品……与队友们一起将商场、承包人的损失降到最低。这，就是她在危险境地中用行动践行的责任与担当。
朋友得知此事后，不解的问道：“你就是一个普通的促销员，就算货物全淹了，商场亏钱跟你又有啥关系？自己还损失个手机！”面对质疑，她笑着说：“我来商场十多年了，商场、品牌经理对我的好，我都看在眼里、记在心里。商场好、他们好，才有我个人的小家好，人总要知道好。而且，我现在发自内心的说，商场就真成了我的‘家’，任何大事小情我都做不到袖手旁观。”
竭诚服务 宾至如归
面对顾客，吕玉兰以竭诚相待的服务态度频频获得赞誉。一次，一名顾客来到商场想要买一件小男孩演出用的白色衬衫，但寻遍卖场也没有找到。顾客不知所措，而且表演在即，网购也已来不及。吕玉兰一边安慰焦急的顾客，一边告诉她：自己家里有一件白衬衫，也是演出用的，只穿过一次就闲置在家，了解到孩子的身高、体重正好合适，可以送给顾客。
听吕玉兰这么一说，顾客受宠若惊，简直不敢相信这是一个做销售的陌生人为自己做的事。第二天，当她带着熨烫的整整齐齐的衣服交到这个顾客手中时，顾客感激不已，当即表示要在柜组内购买几件衣服表达谢意，吕玉兰却拒绝了。她笑着对顾客说：“我把白衬衫送给你，没有任何私心，纯粹是‘你正好需要，我正好有’，不能因为这，让你在我这儿买几件不称心、不合适的衣服，我会过意不去的。衬衣也送给你了，用完不用给我送了，我家孩子平时也不穿，也用不着。”
吕玉兰的无私相助打动了顾客，在互留了联系方式后，顾客依然购买了一套衣服才离开。
吕玉兰认为这件事已经过去了，但没过多久，那位顾客竟然领着许多同乡朋友来到吕玉兰所在的柜组购买衣服。顾客说：“这一件事让我看到了你的善良，平原商场真的值得我们信任！”与她随行的顾客也表示，这件事让她们认准了平原商场，以后给孩子买衣服，找吕玉兰准没错！
自此以后，吕玉兰收获了一批忠诚顾客，每到逢年过节、换季，这些顾客总要来到吕玉兰负责的专柜购买衣服。说到这，吕玉兰打开手机开心地指给我们看：“瞧，这就是那个当年在我这拿白衬衫的小伙子，现在已经长大了，他妈妈到现在还时常跟我聊天，讨论孩子学习的事儿。”她笑的很灿烂，仿佛照片中的孩子是自家孩子一样。
她的无私与热心不仅为她带来了长期稳定的业绩，也收获了顾客的真情：有与她相识多年，每个月都会找她买裤子的“小迷弟”；也有每次到这总要拉着她聊许久的退伍老军人……他们之间有太多太多的故事，这些故事不仅是她的美好珍藏，也是“咱老百姓的商场”的最美见证。
如果问，真诚待人为她带来了什么？那一定是内心的丰盈与满足。就像她时常挂在嘴边的那句话一样：“在商场遇到的所有人都这么好，是一种幸运。朱总也经常说，‘如果你好，一定是有人希望你好。’我哪怕做不到最精彩，也要尽自己所能做到问心无愧！”
