平原商场

会上，商场副总经理孙鹏宣读了《2025——2026年度经营承包方案》，全体与会成员围绕方案进行了充分、热烈的讨论。经举手表决，方案获得全票通过，体现了商场上下对新一年度发展思路的高度认同。

随后，商场党委书记、总经理朱岚岚就今年承包方案内容做动员讲话。

朱总详细阐释了新年度承包方案的核心思路：“固本培元、守正拓新、动态赋能”十二字战略方针，深刻分析了当前复杂多变的经济形势与市场变化，回顾了过去一年通过开发特卖区、打破卖场格局、引进新业态、建立私域流量等积极措施所取得的良好成效。她特别强调，商场将坚持“减轻商户经营压力，激发经营活力，稳商固商助商，为所有的商户伙伴打造一个高质量、可依靠、共发展的合作平台”的核心目标不动摇，全体平原人要坚定信心，携手共赢未来。

在对承包方案中提出的系统性实施“商品力精进、体验感升级、流程化重塑”三大核心抓手的解读中，朱总强调：

在“商品力精进”方面，要深耕细作。对老品牌深度赋能，助力焕新，对新品牌重点扶持，聚焦孵化；科学布局卖场环境，在每个楼层都形成品牌全、形象优、价格实的品类区域；灵活应变，紧盯市场，构建持续进化的商品竞争力，破局同质化。

在“体验感升级”方面，要大胆变革。敏锐洞察市场趋势，储备优质商源，精耕核心区域；建立“非销心态”的服务思维，打造满足顾客多样化需求的“第三方社交空间”，创新直播平台，主动求变、精准定位，全方位提升顾客体验。

在“流程化重塑”方面，要大力推行。新的承包期，将“流程化管理”作为提升管理效能，实现标准化和可复制力的基石。通过反复操作演练，把“工作经验”提炼成“工作规范”、“实操手册”，把“安排布置”转变成“工作计划”，全面提升管理精细化、标准化水平。

为确保战略思路有效落地，商场将实行一系列关键举措。朱总明确指出，承包方案提出的十五条“年度战略强化事项与关键举措”将是新年度承包期里要进行深化与突破的关键点。

新的一年承包期，商场将聚焦“流程管理、全员学习、主动创新”，通过以下措施为商场发展赋能：

在流程管理方面，自今年8月起，全面启动流程深化行动，通过班子成员下沉部室，指导工作实践，梳理关键环节和执行标准；职能部室进行“服务+指导+监督”三位一体的角色转变；各楼办严格按照流程、标准办事，提高管理效能。商场将建立跟踪讲评机制，及时推广优秀实践案例，把“流程化管理”贯穿到各岗各级，实现流程效能的全面释放。

在全员学习方面，将围绕“商品力、体验感、流程化”三大核心，开展有针对性、形式多样化、学用结合的全员赋能培训，为员工搭建互学互助互促的平台，激活全员求知欲和内在潜力，构建一个精准赋能的培训体系。

在主动创新方面，全力营造敢闯敢试、容错创新的氛围，凡紧扣市场、提升体验、激活效益的探索，商场均视为“创新特区”，并予以支持。

自今年8月起，商场将会在每季度召开一次“承包人联席会”，更加高效的为商户服务；设立“创新提案箱”，常态化征集“金点子”，对有价值、可落地的提案，快速响应、给予支持；建立跨部门创新项目小组，围绕商品组合、场景打造、营销创新等关键点，不断进行创新尝试。

同时，商场将全力支持、鼓励员工立足岗位，通过持续不断的“微创新”，优化流程、提升服务和效率，为全员搭建实践和分享的平台。

本次大会的胜利召开，标志着平原商场正式迈入2025-2026年度新的发展征程。会议凝聚了共识，明确了方向，更激发了全体平原人的昂扬斗志。蓝图已绘就，号角已吹响。让我们在商场党委的领导下，坚定信心，全力以赴，即刻行动，携手奋进，共同开创平原商场更加辉煌的明天！