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以举手之劳 播温暖之光

[ 时间:2022-03-12 点击:1306 ]

             生活中,我们往往面临许多考验,怀揣着一颗善良、有爱的心,就会让我们看到更多的美好!
作为一名心怀感恩、与温暖同行的平原人,我们始终用“亲人般的关怀”去做好服务,用爱去点亮“咱老百姓商场”这盏灯,所以,关于爱和温暖的故事一直发生在我们身边——
3月12日晚,临近下班,一位男性顾客匆匆忙忙走进了六楼办公室,一定要楼办负责人好好表扬一下娱乐城员工。详询缘由,明白了事情的原委。
这天下午,顾客杨先生带着孩子在娱乐城游玩,无意间将证件卡包落在娱乐城的角落,自己浑身不知。随后,就带孩子离开商场。晚上六点钟,他驱车前往安阳上班,上高速前,同事打来电话:“哥,你的证件卡包是不是丢了?我刚刚接到新乡平原商场打到咱单位的电话,说你把卡包落在他们那儿的娱乐城了。”
“啊?我不知道啊,让我看看。”杨先生急忙翻找衣服口袋,发现卡包确实找不到了,便急忙掉头驶向商场。
杨先生刚走出六楼电梯口,娱乐城的工作人员尚明光就一眼通过身份证上的照片认出他就是失主,急忙上前打招呼,将卡包归还于他。
“太感谢你了,要不是接到电话,我都不知道卡包丢了。”
杨先生激动地一个劲儿地道谢,言情中流露着满满的感激之情。
交谈中,杨先生也好奇地询问起尚明光是如何通过同事联系到自己的。原来,娱乐城的员工捡到卡包后,发现里面证件齐全,通过这些证件,了解到失主是在安阳上班。担心失主会离开商场、离开新乡,尚明光急忙丢下手中的活儿,第一时间联系商场广播室进行广播寻人,等了许久也未见失主前来认领。
如果失主驱车返回安阳,沿路遇到检查,怎么办?如果失主根本记不清丢在哪里,没有回来寻找,怎么办?这些证件补办起来,那可真不是一天两天就能解决的事情……尚明光越想越替顾客着急,便又拿起电话,拨打了114查询热线,查询失主单位电话。在一波三折中,终于联系上失主所在部门的同事,这才有了杨先生返回商场取卡包这回事儿。
“再晚几分钟,我就上高速了。这里面有我所有的证件,补办起来真不是一般的麻烦!平原商场的员工太用心了,千方百计的联系我,就为了减少我的麻烦。如果不是真正的站在顾客的立场、失主的立场去考虑,真是做不到这种地步。你们一定要好好的表扬这位员工!”
3月15日,由于工作原因,杨先生特意又让新乡区的同事将一面印着“好人好事见真情 热情服务暖人心”的锦旗送到六楼办公室,再次向娱乐城员工尚明光表示感谢。
“找到失主,不仅他开心,我也开心啊!这是双向取悦的事,自己的举手之劳能帮助到别人,我所收获的温暖和满足感也更多。”看到杨先生再次传递到的谢意,尚明光高兴地说道。
帮助别人,也是取悦自己,这就是感恩、温暖所传递的“魔力”。在商场,正是这种“魔力”的层层蔓延,让乐于助人、拾金不昧成为商场的优良家风,在耳濡目染中,影响着每位平原人都乐善好施、真心真诚。这一份份小爱、一颗颗真心汇聚成一束耀眼的灯光,照亮着、温暖着我们的前行之路……

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