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论深入开展“大服务工程建设”活动之五——检查考评是动力

[ 时间:2014-12-01 点击:764 ]

“大服务工程建设”活动,作为一项全方位、持久性的竞赛活动,要深入、持久、健康地开展好,取得实效,检查、考评是动力。只有通过严格的检查、考评,才能分出好、中、差,鼓励先进,鞭策后进,激发人们的荣辱观念,激励人们争先创优的意识,促进人们自我养成遵规守纪、优质服务的好作风。只有通过严格的检查、考评,才能从中发现问题、整改问题,不断推进活动扎扎实实地向纵深发展,提升活动质量,巩固活动成果。

要组织全员学好规章制度和行为规范,学好活动的考评方法、细则、标准,搞好岗位的技能培训,提升全员的应知应会能力,使每一位员工都明白,怎么做是对的,违反规范的做法是错的,自觉遵守制度和规范。只有人人、时时、事事、处处,都按制度和规范办事,单位的争先创优才会有坚实的基础,人们才会有良好的习惯意识,“活动”才会有坚实的成果。                            授予检查、考评权的职能部门,要依据检查、考评方法、细则、标准,完善各自的检查、考评实施办法。做到从严、从实、客观、公正、公平、公开地检查、考评每一个单位、每一项内容。使每一项检查、考评都有可操作性、可比性、客观性。把检查、考评结果,及时地向被检查、考评单位反馈,接受群众的监督。要认真分析检查、考评结果,对那些带有共性的问题,突出的问题,影响大的问题,要抓住不放,集中整治。通过惩罚、警示、教育的手段,推动“大服务工程建设”活动高质量地开展。

每一个参评单位和员工,都应该摆正自己的位置,处理好检查、考评与自我管理的关系,不等不靠,把检查和考评作为动力,促动自我管理。只有积极主动地搞好自我管理,人人、时时、事事、处处都按制度和规范办事,才能为检查和考评打牢基础,才能提升“活动”的效果和质量,推动“活动”的深入发展。

检查和考评是手段,不是目的。目的是把他作为一种动力,推动“大服务工程建设”活动深入、持久、健康地开展,促动人们自觉地养成良好的习惯和意识,调动一切积极因素,发挥人的主观能动性,凝心聚力,创建“咱老百姓满意商场”,推动商场可持续发展,为实现百年名店打牢基础。

 

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