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以“大服务”为契机 全面提升企业整体素质

[ 时间:2014-11-25 点击:967 ]

 1118日,商场召开了深入开展“大服务工程建设”活动再动员大会,进一步强调了在当今市场竞争和市场格局不断变化的形势下,开展“大服务工程建设”活动的及时性、必要性,并对下一步的工作做了更加具体、充分的布置及安排,强调以整改落实为抓手,全方位提升企业的整体素质,推动商场持续稳定和谐发展。

 会后,业务拓展部及时组织全部人员深入、细致的学习会议精神,要求全部人员深刻领会商场进一步开展“大服务工程建设”活动的目的及意义,搞好“回头看”,切实查找部门或个人在服务过程中存在的问题和不足,号召大家就如何做好今后的服务工作集思广益,谈想法、谈办法。秦世新部长率先发言,针对在今后的工作中如何按照活动的考评实施细则,做好本部门关于服务质量、商品质量等方面的检查、考评工作,谈了自己的想法并对检查考评的时间、人员、措施制定了具体、详尽的安排;针对服务好经营销售,发动全员做好团购业务的工作,结合当前的市场形势制定了切实可行的销售任务指标。

 好思路不落实=0,学习会上,秦世新部长进一步强调了全部人员要按照朱总经理的要求,以“工作务实五条”来规范自己的工作行为,加大日常检查、考评力度,严格整顿经营秩序,做好跟踪问责,增强全体员工规范经营的思想及认识,以“大服务”为契机,全面提升企业的整体素质,创建好“咱老百姓的商场”。

                                            业务拓展部     

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