新消法 新权益 新责任
[ 时间：2014-03-14 点击：907 ]
一年一度的消费者权益日即将到来，四楼办按照商场统一部署要求，组织楼层所属员工对下发的学习资料，进行了连续四天的共同学习，让大家熟悉和掌握新消法的相关知识，并培养大家天天都是3.15的服务意识，落实好商场的“三不出、三为主”的售后服务制度，让广大消费者高兴而来、满意而归。同时，要求员工服务顾客时，要用心做好售前、售中的服务，降低售后服务的百分比，维护商场的信誉。
四楼办还要求各经营部承包人代表各柜组员工签订了3.15期间售后服务承诺书，要求大家严把进货关、质量关、提高自身的责任意识、服务技能、服务水平，为消费者营造放心的购物环境，新消法、新权益、新责任，以实际行动从我做起。
四楼办
