以“3.15”为契机 全面提升商品和服务水平
[ 时间：2014-03-11 点击：885 ]
临近“3.15”消费者权益日，对商场来说，每年的“3.15”不仅仅是一个扩大宣传、引导消费者保护自身权益的节日，更是促进商场不断提高商品质量、服务水平的契机。
为开展好今年的“3.15”主题活动，商场副总经理曹志强、朱春燕专门召开相关工作会，要求各楼层在“3.15”到来之前全面彻查商品五证、物价、标签等商品问题，同步做好服务工作。特别是商品售后服务问题，要严格执行商场“三不出、三为主”的退换制度，确保商场服务无投诉，商品无假冒伪劣。会上，业务拓展部部长秦世新将今年“3.15”活动主题：“新消法、新权益、新责任”的相关内容做了重点讲解，并印发相关学习材料供大家学习传阅，全面理解和掌握新消法内容。
会后，商场各个楼层、柜组积极行动起来，利用晨会时间向广大一线员工宣讲新消法，让大家了解新消法内容，根据新消法标准做好本柜在售商品的自检工作。楼办同步加大监管力度，全面确保商场每件商品符合各项标准，做到货签相符、五证齐全，无假冒伪劣商品上柜销售，为消费者营造真正舒心、放心的购物环境。
我们要以“3.15”新消法为契机，借助“大服务工程建设”活动的东风，大力持续开展相关工作，做到每天“3.15”，全面提升商品和服务水平，为商场良性发展夯实基础。
宣教部
