贴心为您服务 微笑传递满意
[ 时间：2013-11-13 点击：982 ]
当今社会 社会竞争压力越来越大，怎样在竞争中生存，便是当今最主要的问题，就拿我们服务行业来说，怎样在同行中立于不败之地？怎样在同行中脱颖而出？我认为最主要的就是让来百姓取信与你，愿意来这里消费并且在消费的过程中感到自然如到家的感觉。他会是一个很好的信念源，传递给他或她的亲人、朋友、同事等形成一个消费链。怎样让顾客达到一定的满意度？除商场的硬件设施外，还有我们作为一线销售人员的一个贴心服务。怎样做到贴心服务呢？我觉得只要我们销售人员把每位顾客当做亲人般接待，拿出真心为顾客着想，为顾客推荐相应的产品，尽量让顾客信任你而达到满意。可能在我们销售的过程中，接待的顾客中有极少数的顾客不太通情达理，言语不太恰当，我们会受到委屈。可是我们只要尽量面带微笑的对待顾客，尽量理解顾客，我想说对大多数的顾客会不好意思，等他回头想一想？可能还是我们的回头客。我相信只要我们每位销售人员做到贴心服务，顾客会给我们回以一个满意的微笑，在大家共同的努力下，打造百年名店不是一个神话！我们祝愿我们平原商场在竞争的大江湖中立于不败之地，向百年名店进军。
