侠骨柔肠点亮诚信之光——记全国商业诚实守信道德模范，市平原商场党委副书记、总经理朱岚岚
侠骨柔肠点亮诚信之光——记全国商业诚实守信道德模范，市平原商场党委副书记、总经理朱岚岚
2018年10月8日上午11时许，邢海棠老人在司窑村驻村第一书记及村“两委”一行人的陪伴下，专程来到商场，向朱岚岚和商场赠送锦旗，表达感激之情。
人无诚则不立，人无信则被弃。“诚信”二字为人安身立世之根本。古往今来，多少诚实守信的人与事代代流传，他们用不同作为给“诚实守信”赋予了注解。
近年来，牧野大地模范群体向心而行，引领文明。在他们中间，有这样一个人，她是市政协委员、区人大代表，虽然今年只有41岁，却是一名拥有21年党龄的“老”党员。她为人行事坚守原则、慎思独行，以女人特有的细腻和一个企业领导者的魄力，为“诚信”二字赋予了新时代的鲜活注解，为“诚信”二字注入了属于她特有的温度，以自己的实际言行引领着更多人做诚信之人。在她的带领下，市平原商场先后获得“全国诚信示范经营企业”“全国信用评价AAA级信用企业”“全国双爱双评先进企业”等多项荣誉，她个人也先后获得“全国商业诚实守信道德模范”“全国巾帼建功标兵”“新乡市五一劳动奖章”“新乡市诚实守信道德模范”等多项荣誉称号。
她用实际行动引领诚信之风，她用点滴小事勾画文明之美，她就是市平原商场党委副书记、总经理朱岚岚。
言出必行她用真心温暖社会
“妞，你快尝尝咱们家葡萄园里新种的新品种葡萄味道咋样？摘几串最大、最甜的，咱一起回家边聊边吃吧。家里现在不再漏雨，冬暖夏凉，我再也不用担心下雨天房顶漏雨，三伏天也不用开风扇，这都是你去年给我修的新房顶让我享受到的福气呀……”邢海棠老人亲昵地拉着朱岚岚的手不停地说着，朱岚岚看着邢阿姨满脸的笑容和连珠炮似的话语，牵挂之意写在脸上，关爱之情溢于言表。
这一幕发生在2020年9月15日上午平原示范区司窑村贫困户邢海棠的葡萄园内。
看到面前喜笑颜开的邢海棠老人，朱岚岚不禁回想起2018年8月20日上午与她的第一次相遇。因老人是司窑村的贫困户，70多岁的她不仅为自己葡萄园里已成熟的葡萄销路发愁，还忧心着上学的孩子学费和刮风下雨天时家中无力修复的屋顶……以后的日子该如何度过？邢海棠老人两只枯瘦的手无力地来回搓着，愁容满面。
了解到这一情况，朱岚岚来到邢海棠老人家中，拉起她的手说：“大娘，园里的葡萄我们商场的志愿者帮您采摘，家里的屋顶我们帮您修，咱们一起努力，一定能把这段困难时期扛过去！”
听到朱岚岚的话，邢海棠老人难以置信。朱岚岚当即查看房屋漏雨情况，当面安排随行的商场工作人员制订修缮方案。8月26日，商场工作人员与两个施工队负责人出现在邢海棠家。9月17日，朱岚岚带着生活必需品专程去看望邢海棠老人，并亲自查看房子的修缮情况，再三对施工负责人嘱咐，一定要用最好的物料，盖最好、最结实的房顶……
不到一个月时间，邢海棠老人的房顶修缮完工。
2018年10月8日上午11时许，邢海棠老人在司窑村所属工作区区长王海、村党支部书记冯武鹏、村委会主任娄强、驻村第一书记裴新贺的陪伴下，带
着自己种的花生及表达心意的锦旗，专程来到商场，向朱岚岚和商场表达感激之情。朴实的邢海棠老人言语不多，只是一直重复说：“你帮我渡过了难关，让我和家人的生活越过越好，你是个说话算话、言出必行的好闺女！”
说话算话，言出必行，朱岚岚带领着市平原商场，用真心温暖社会，在牧野大地谱写出爱的华章。
承诺必履她用诚心帮扶村民
这么多年来，在商海中迎风前行、砥砺奋进的朱岚岚深信，只要坚守诚实守信的道德初心，大家的生活必定会变得更加美好。
2019年12月20日一大早，正在商场工作的朱岚岚接到延津县王楼镇任庄村驻村第一书记徐刚珍的电话：“朱总，告诉你个好消息，任庄村实现脱贫摘帽了！”
闻听此言，朱岚岚连声说：“好，好，好！”她长长地舒了一口气，自言自语道：希望以后任庄村“亲戚”的日子会越过越好！
任庄村曾经是省级深度贫困村。2017年，在我市提出的“百企帮百村”的精准扶贫工作中，朱岚岚在市商务局的牵线搭桥下，与任庄村结成扶贫对子。此后，她在商场成立精准扶贫专项工作组并亲任组长，多次带领商场党团员、志愿者深入该村，实地了解村民的生活情况，帮助他们制订有针对性的长效脱贫计划。
两年来，在她的帮扶助力下，任庄村各项扶贫脱贫、暖心励志的帮扶工作按步骤展开：为村里修路标、改旱厕，改变村容村貌；为村里建起文化舞台，丰富村民业余文化生活；端午节为村民送粽子；在村里的积分超市成立“平原商场爱心商品”专柜；为村民送文化演出到村头；给村里80岁以上老人送暖心礼物；给村里五保户送米、面、油；在村委会建起“悦”读角，购置了各种大棚蔬菜种植、励志正能量等书籍；春节前在村里主街道上挂满大红灯笼，照亮村路，照亮民心；村里一年一度“大集”，她带着商场志愿者一行百余人、30余辆车，带着精心选购的各类文化体育用品和爱心商品，一起回村“走亲戚”，村民则用充满“家”的味道的手工馍、大锅菜真情款待……
从2017年结对扶贫任庄村到2019年年底该村实现成功脱贫摘帽，朱岚岚以她特有的扶贫先扶“志和智”的长效扶贫行动，帮助村民树立起脱贫的信心，使他们养成勤劳的习惯，找到致富的方法，帮扶计划落地，村民脱贫有方，如期兑现了她当初的承诺。
如今的任庄村踏上了勤劳致富的快车道，村民的幸福指数好似芝麻开花节节高：村里蔬菜大棚种植户种植的各类时蔬不愁销路；年轻人在村里就能找到工作，既能照顾家，又能赚到钱；村民闲暇时到村委会看看书、打打羽毛球，或是几个伙伴约着在村里的文化广场上来场篮球赛；老人们经常在午后拿着小马扎到村文化广场舞台前看豫剧演出……乡风文明、产业兴旺的乡村振兴景象正在逐步实现。
如今的任庄村村民见到朱岚岚就像见到自家亲戚一样，他们常说，俺村有个好亲戚，是她帮俺换了思想、学了文化，走上了致富路，她是个承诺必履的好闺女！
善行无疆，朱岚岚带领平原商场员工承诺必履，用自己平凡的举动，扶危济困，与爱同行，让他们感受到社会大家庭的温暖，用爱与付出奏响了社会和谐的主旋律。
一诺千金她用爱心践行使命
唯有大爱，方得美好；唯有诚信，方得人心，；唯有奋斗，方得幸福。朱岚岚和平原商场人用宽广的心胸标定服务宗旨，用一诺千金践行为民使命。
突遭新冠肺炎疫情侵袭的2020年春节，人人听从国家号令，居家抗疫。可是，居民居家也要一日三餐，基础的日常生活用品也不可或缺。如何购买？去哪里购买？能买到什么？这些问题成了疫情防控期间百姓的刚性需求。
作为我市有着64年历史的老字号商业企业的领导人，朱岚岚义无反顾地扛起了使命与责任。她说，平原商场发展至今，做“咱老百姓的商场”不止是商场的目标和百姓的口碑，更是肩头的责任。面对突如其来的疫情，尽己所能护佑一方百姓，保障他们的日常生活所需，义不容辞。
危机面前显担当。面对疫情，朱岚岚冷静应对，率先冲上抗疫一线，秉承“因民而生，为民而行”的理念，时时处处为民着想，心细如发：为保障市民
日常生活及基础药品所需，她在上级部门要求百货类暂停营业的情况下，坚持在商场超市和医药超市每天做好各类安全消杀、人员防疫到位的前提下，保持下午正常营业，并以拓宽通道、拉开货柜间距、改变超市布局、提高消杀频率等方式，减免病毒传播途径，为市民百姓提供尽可能安全的购物环境。
为减免百姓因购物困难所带来的种种恐慌情绪，她部署商场超市、医药超市全力调配各类商品，在物资紧缺的情况下，发动商场全员、整合各种资源调配新鲜蔬菜、方便面、肉、蛋、消毒液、医用外科口罩、75%酒精等市民所需物品，并向市民承诺：所有商品在保质保量的基础上，均以正常价格出售，绝不借疫情哄抬物价，让市民安心居家抗疫。
为给行动不便的老人或不便外出的市民提供生活物资保障，她组织商场党员、志愿者组成爱心服务车队，开发出商场微信购物小程序，组建顾客微信群、开通电话订购等多种无接触式订单服务，打通了顾客不能到商场实地选购的壁垒，架起了一座“购物零接触，畅联无距离”的新桥梁，顾客网上下单购物，商场爱心服务车队送货上门，力保了一方百姓安康。
在她的组织带领下，2020年1月26日至2020年3月31日，仅商场超市就累计服务39963名顾客，为357名顾客提供了免费送货上门服务，共调配、销售时令蔬菜13620公斤、鲜鸡蛋7763公斤、方便面3700箱、牛奶5800箱；医药超市在此期间共调配、销售医用外科口罩5万个、“84”消毒液2500公斤、75%酒精2400公
斤。
此外，她还在商场百货类经营停摆一个月、商场没有任何收入的情况下，按时为全体职工缴纳了各项社会保险、足额发放了工资，为全体商户免除了当月承包费。
看到邢海棠老人与儿子面临生活困窘，她热心援助，一身“侠气”；为帮任庄村村民摆脱贫困、走上致富路，她悉心帮扶，一颗热心；为护佑一方百姓安康，她贴心为民，一股正气。
朱岚岚关心民众疾苦，将百姓冷暖记在心上，她言出必行，承诺必履，为“诚信”二字注入了一道别样的“侠骨柔
肠”。平原商场在她的诚实、守信、道德引领下，形成了保障国家利益、企业利益、商户利益、员工利益的企业创新发展动力，锻造出诚实守信的企业精神，赢得消费者良好口碑，使企业实现高质量发展，从而实现了承担社会责任的企业价值文化体系。
艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。这些年来，诚实，让她的精神更加充盈；守信，让她的人格更加完美。朱岚岚带领着平原商场员工，伴随着诚实守信的道德力量与“咱老百姓的商场”的服务初心，一路前行，续写着平原商场发展更多“春天的故事”。
