让正能量微信飞飞飞——平原商场借助正能量微信拓宽经营和服务平台侧记
通过微信抽到奖的职工,兴高采烈地登台领奖。李振根 摄
微信抽奖,是平原商场闹元宵文艺演出中很受观众和演员欢迎的环节。瞧,特邀嘉宾和演员、观众,用微信“数钱”多投入。李振根 摄
□李振根 张建法 郭耀臣 李漫 一般说来,年近花甲的人时髦不起来,而59岁的平原商场,依旧笑容灿烂,青春飞扬。 这一点,从平原商场经营的时髦金银首饰、珠宝上可以看出来;从她经营的新潮化妆品、服装和鞋帽上可以看出来;从她那里大大小小的微信群发出的正能量微信不舍昼夜地翩翩飞更能看出来。 今年正月十五, 微信和奖品齐飞 又是农历正月十五下午,又是平原商场12楼大礼堂,还是精彩纷呈的闹元宵文艺演出,不一样的是,距离舞台前方两三米的右侧多了一块微信互动大屏幕。 这块大屏幕是微信签到墙,是感情倾诉场,是抽奖大平台。记者在演出现场看到,文艺演出过程中,大屏幕上不停地滚动微信签到人的姓名或昵称,当然,大屏幕上显示更多的,是签到人对平原商场、对顾客和对社会的新春祝福。 微信抽奖和微信“数钱”(一种类似微信抢红包的游戏)活动分批在文艺演出的间歇进行。100多份奖品得主首先在大屏幕上显示,接着得主登上舞台,在人们的掌声、祝贺声和欢呼声中捧走奖品。最幸运的得主是商场5楼的一位女职工,她抽到了一等奖——一枚价值不菲的钻戒。 据平原商场总经理办公室主任郭耀臣介绍,商场每年闹元宵文艺演出,都要给观众发红包。今年采用微信抽奖的方式推送奖品,大家都很感兴趣,所有的演员和观众都通过微信签了名;商场的很多部门和商户还主动为微信抽奖提供了奖品,使奖品达到100多份,总价值达3万多元。这正是:微信促进了现场互动,增加了欢乐气氛,添彩了娱乐方式。 农历正月十五是职工的自娱自乐,农历正月十六则是平原商场全楼与顾客的欢乐互动。白天,平原商场2017年第11届广场文化庙会在商场北广场举行;从傍晚开始,各个楼层卖场分别推出包括套圈、猜灯谜在内的与顾客互动游戏。 上述这些活动,平原商场微信订阅号头一天有预告,活动进行中,平原商场的职工纷纷举起手机拍照、录像,“趁热”或以视频或以图文并茂的形式,发到了微信朋友圈。 记者就是通过微信朋友圈中王雪军、董茉莉、李晓东发出的信息,感受到平原商场庙会盛况的。王雪军是平原商场工会主席,董茉莉是平原商场财务部部长,李晓东是平原商场企划部部长。 每天出版一期, 订阅号微粉如云 人人都有手机,成千上万关心市场动态的人,对老字号商业企业有深厚情感的人,都加了平原商场的微信订阅号。因为这个订阅号办得很用心,很实用,很贴心,而且她的链接功能还很强大。登录她,既可以获取天天更新的新鲜资讯,又可以链接《微平原商场》《微互动》《微贴心》等实用资讯,接地气,有人气,商场的订阅号早已是微粉如云。 此订阅号发轫于2013年8月2日,此后每天一期,雷打不动,风雨无阻。她既传递平原商场的情,介绍实用的商品和生活知识,又推介平原商场的优惠酬宾活动,推荐特色和打折商品资讯。许多顾客反映,平原商场的经营面积6万平方米,一层楼一层楼地逛,时间不允许。经常阅读其订阅号,就能精准购物。可以说,看了平原商场的微信订阅号,优惠酬宾活动赶得上,特色和打折商品买得着。 为办好这个出色的订阅号,平原商场真是下足了功夫,不仅为之配有专门的优秀采编、摄影人员,而且还有商场领导班子中风华正茂的成员分管,为其宏观策划,指引其风雨兼程。 工欲善其事,必先利其器。为让订阅号和商场大大小小的微信群漫天翩翩飞,为让顾客进门就能畅享登录微信的快乐,平原商场在其6万平方米的现代化建筑里,早已经实现了Wi-Fi全覆盖。 红花还须绿叶扶。平原商场微信订阅号微粉如云,肯定与平原商场的一大批热衷转发订阅号的职工有关,他们每天乐此不疲地把订阅号的精彩内容转发到自己的朋友圈,或自己的同学群、战友群、行业群,潜移默化地不断帮助平原商场微信订阅号“扩军”,使这个订阅号的影响力越来越大,越办越好。 大群中群小群, 微信责任见人品 北宋著名文学家苏轼有诗云:“人似秋鸿来有信,事如春梦了无痕。”微信是一种工具,是很快就“了无痕”的易碎品,在微信漫天翩翩飞的年头,其寿命往往是以小时计的,但平原商场却有一大批执著的“微信迷”,不求名不为利地通过原创或转发微信,为平原商场增光添彩,为社会输送源源不断的正能量。 记者的朋友圈里有一批平原商场的职工。记者经常阅读他们的微信,除了王雪军、董茉莉、李晓东的微信,工作在商场一线的闫鸿斌、许巍、李漫、秦世新、郝吉庆、原丽莎、水涛、刘红、鲁照红等人的微信,记者也常常拜读,看到他们的微信只有正能量的信息,主旋律就是为平原商场的“大服务工程”增光添彩,道听途说的八卦微信他们不转,消极颓废的微信与他们无缘,低级趣味的微信与他们沾不上边。记者也常常为他们点赞,转发他们的正能量微信,也因此收获了不少的“赞”。 平原商场微信订阅号,面向职工,也面向社会;同时,来自各方面的正能量信息,来自平原商场不同层面的学习材料、会议通知、合理化意见建议等内容,每天也在平原商场相互交织的微信大群中群小群中传播发酵,相伴全体职工快乐工作,快乐学习,快乐生活。 平原商场的各种微信群,为什么能够做到纯洁、绿色、向上呢?是因为平原商场是一个很讲政治的商场。商场党委成员兼任各个支部的书记,这里的党建工作坚持常年蓬勃开展。在灿烂的阳光下,没有污泥浊水的滋生之地。 阳光常年照耀微信群,微信中全体职工心连心。 2016年“7·9”特大洪涝灾害发生时,很多职工凌晨三四点钟从微信中获悉了商场卖场受到了洪涝灾害严重威胁的消息,纷纷从四面八方蹚水而来,平均提前3小时来到商场抗洪救灾。他们为什么要涉水而来,因为洪涝灾害使全市的交通陷入瘫痪。 微信是个宝,使用分寸把握好。 平原商场卖场的职工分上午班和下午班,职工严格遵守管理制度,当班时绝对不用手机、看微信;喜欢微信的,也绝不沉溺于微信,而是有机运用她为商场的事业服务,为社会增添正能量;大大小小的会议、活动,也没有人登录微信,开小差。 为什么能做到这些呢?主要是领导班子率先垂范。党委书记、董事长、总经理朱来喜曾告诉记者,凡是规定职工必须做到的,商场领导干部要首先做到;凡是规定职工不能做的,商场领导干部要带头不做,这在平原商场已经成为一种风气。 令行禁止,是平原商场各项事业蒸蒸日上的保证;漫天翩翩飞的正能量微信,则是平原商场蒸蒸日上事业的新亮色。